# Hyppo

Hyppo is a Data Marketing Agency. Growth, Data y Marketing Digital orientados a
acelerar el crecimiento de productos digitales sostenidamente en el tiempo.
Real omnichannel coordination and hyper-personalization, powered by an in-house
tech team.

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## Blog

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### Topics

- Retención y lifecycle: https://hyppo.io/blog/tema/retencion-y-lifecycle/ — Cohortes, churn, reactivación y los flujos que sostienen la segunda compra.
- Paid media: https://hyppo.io/blog/tema/paid-media/ — Estructura de cuenta, fatiga creativa y atribución que no miente.
- Data y medición: https://hyppo.io/blog/tema/data-y-medicion/ — CDP, eventos, identidad y dashboards que se usan para decidir.
- IA y automatización: https://hyppo.io/blog/tema/ia-y-automatizacion/ — Qué automatizamos hoy en cuentas reales y qué todavía es humo.

### Articles (ES)

- Adquisición, conversión o retención: cómo saber dónde está tu problema (2026-09-04): https://hyppo.io/blog/adquisicion-conversion-retencion/ — Antes de subir presupuesto de ads, conviene confirmar si el problema es de adquisición, de conversión o de retención. Tres números simples lo separan.
- Segunda compra: la métrica que le falta al reporte de un ecommerce nuevo (2026-09-02): https://hyppo.io/blog/segunda-compra-ecommerce-nuevo/ — En un ecommerce nuevo la primera venta la trae el algoritmo. La segunda dice si el negocio funciona sin pagar de nuevo por el mismo cliente.
- Comunicación de aerolíneas: qué cambia antes y después del vuelo (2026-09-01): https://hyppo.io/blog/comunicacion-aerolineas-antes-despues-vuelo/ — En aerolíneas y viajes, el mismo mensaje antes y después de volar pierde relevancia. Cómo automatizar la comunicación por etapa del viaje.
- Cuotas sin interés: por qué tu ticket promedio sube sin que la campaña mejore (2026-08-31): https://hyppo.io/blog/cuotas-y-ticket-promedio/ — En Argentina, más cuotas sin interés suelen inflar el ticket promedio. Cómo separar ese efecto de financiamiento del rendimiento real de una campaña.
- Ventas por WhatsApp y Yape: por qué tu campaña no las ve (2026-08-26): https://hyppo.io/blog/ventas-por-whatsapp-y-yape/ — En Perú buena parte de la venta chica se cierra por WhatsApp y se cobra por Yape o Plin, fuera del checkout. Cómo recuperar esa venta para tu reporte de campañas.
- Marketing por quincena en México: qué cambia cada 15 días (2026-08-25): https://hyppo.io/blog/quincena-marketing-mexico/ — En México el gasto se concentra los días de quincena. Cómo alinear el calendario de pauta y los mensajes de lifecycle a ese ciclo, no repartirlo parejo.
- LTV con inflación: el número que crece aunque el cliente no compre más (2026-08-24): https://hyppo.io/blog/ltv-con-inflacion/ — En Argentina el LTV en pesos crece solo, por arrastre de precios. Cómo separar el valor real del cliente del ruido de la inflación, cohorte por cohorte.
- Modelos de atribución: por qué el último clic te miente (2026-08-24): https://hyppo.io/blog/modelos-de-atribucion/ — El último clic le da todo el crédito al canal que cierra y nada al que generó la demanda. Qué premia cada modelo y cuál conviene según la decisión que tomes.
- Onboarding de fintech: dónde se cae el usuario antes del primer pago (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/abandono-onboarding-fintech/ — El abandono en el onboarding de una fintech casi nunca pasa en el registro. Pasa después, entre la verificación aprobada y la primera transacción, y ahí nadie está mirando.
- Activación no es registro: dónde se cae de verdad tu funnel (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/activacion-no-es-registro/ — Celebrás los registros mientras la caída real pasa después: entre la cuenta creada y el primer uso con valor. Cómo medir y acelerar la activación.
- Contrataste un CDP y lo estás usando de lista de mails (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/cdp-sin-operacion/ — Pagás por unificación de datos y journeys en tiempo real, y lo que sale es el mismo envío masivo de siempre. El 80% del trabajo empieza después de la compra.
- Retail: tus campañas no ven la venta que pasa en el local (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/conversiones-offline-retail/ — Si la mitad de tus ventas pasan en el local y las plataformas no las ven, estás optimizando con la mitad de los datos. Cómo cerrar el círculo online y offline.
- Cuarenta dashboards y las decisiones se siguen tomando por intuición (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/dashboards-que-no-deciden/ — Más data no es más criterio. Por qué los equipos con reportes por todos lados siguen decidiendo por olfato, y cómo atar cada número a una decisión concreta.
- Nadie en tu equipo sabe cuántos mensajes recibió el cliente esta semana (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/fatiga-multicanal/ — Email, WhatsApp, push y SMS se planifican por separado y llegan juntos. Cómo poner un techo de frecuencia por persona en lugar de por canal.
- Incrementalidad: por qué tu ROAS te está mintiendo (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/incrementalidad-vs-roas/ — El ROAS mide lo que la plataforma se atribuye, no lo que tu campaña agregó. Cómo separar las ventas que generaste de las que iban a pasar igual.
- El flujo de cancelación es tu último momento de retención (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/pausar-en-vez-de-cancelar/ — La mayoría de las bajas se atienden con un botón y una encuesta. Por qué ofrecer una pausa retiene más que un descuento, y cómo diseñar la salida.
- El cupón que le regalás al que ya iba a comprar (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/promo-spend-desperdiciado/ — La mayoría de los descuentos se los lleva quien compraba igual. Cómo segmentar el incentivo por probabilidad de conversión en lugar de repartirlo parejo.
- Retención de clientes: el framework de tres etapas que usamos (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/retencion-de-clientes/ — La retención no se arregla con una campaña de reactivación. Se arregla ubicando a cada cliente en su etapa del ciclo de vida y midiendo dónde deja de fugarse la base.
- Tu stack ve cinco clientes distintos. Es uno. (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/silos-de-datos-cliente/ — El ecommerce, el CRM, el punto de venta y WhatsApp guardan versiones distintas de la misma persona. Qué se rompe con eso y cómo se unifica sin rehacer el stack.
- La métrica escondida: cuánto tarda tu cliente en decidir (2026-08-22): https://hyppo.io/blog/velocidad-de-conversion/ — Dos negocios con la misma tasa de conversión no valen lo mismo si uno convierte en tres días y el otro en treinta. Por qué el tiempo es una palanca de crecimiento.
- Answer engine optimization: cómo hacer que la IA cite tu marca (2025-12-12): https://hyppo.io/blog/answer-engine-optimization/ — Cómo hacer answer engine optimization: autoría verificable, datos estructurados y respuestas directas. La diferencia entre rankear y que te cite una IA.
- Chatbot con IA para empresas: cómo elegir el que te sirve (2025-09-12): https://hyppo.io/blog/chatbot-ia-para-empresas/ — No existe el mejor chatbot con IA, existe el que resuelve tu canal. Guía por volumen de mensajes, quién escala a un humano y qué hace el bot cuando no sabe.
- Las agencias de marketing líderes en Latinoamérica, por especialidad (2025-08-28): https://hyppo.io/blog/agencias-de-marketing-lideres-en-latinoamerica/ — Quién lidera el marketing en LATAM depende de qué necesitas: creatividad, red global, producción o data y growth. El mapa por especialidad y los criterios para elegir bien.
- Qué es un CDP y cuándo tu negocio necesita uno (2023-06-07): https://hyppo.io/blog/que-es-un-cdp/ — Un CDP unifica cada interacción del cliente en un perfil que se alimenta solo, sin depender del CRM. Qué hace de verdad y cuándo tu negocio ya necesita uno.
- Análisis RFM: la guía práctica para segmentar por comportamiento (2023-03-29): https://hyppo.io/blog/analisis-rfm/ — Cómo calcular tu análisis RFM con la fórmula de Recencia, Frecuencia y Monto: ejemplo con datos reales y qué hacer con cada segmento, de campeones a dormidos.

### Articles (EN)

- Acquisition, conversion or retention: how to find where your problem is (2026-09-04): https://hyppo.io/en/blog/adquisicion-conversion-retencion/ — Before raising ad spend, confirm whether the problem is acquisition, conversion or retention. Three simple numbers separate the three.
- The second purchase: the metric missing from a new ecommerce report (2026-09-02): https://hyppo.io/en/blog/segunda-compra-ecommerce-nuevo/ — In a new ecommerce store the first sale is bought by the algorithm. The second sale shows whether the business works without paying for the same customer twice.
- Airline messaging: what changes before and after the flight (2026-09-01): https://hyppo.io/en/blog/comunicacion-aerolineas-antes-despues-vuelo/ — For airlines and travel brands, the same message before and after a flight loses relevance. How to automate communication by trip stage.
- Interest-free installments: why order value rises without a better campaign (2026-08-31): https://hyppo.io/en/blog/cuotas-y-ticket-promedio/ — In Argentina, more interest-free installments tend to inflate average order value. How to separate that financing effect from a campaign real performance.
- Sales closed on WhatsApp and paid via Yape: why your campaign misses them (2026-08-26): https://hyppo.io/en/blog/ventas-por-whatsapp-y-yape/ — In Peru, a large share of small sales close on WhatsApp and get paid through Yape or Plin, outside any checkout. How to recover that sale for your ad reporting.
- Marketing on payday in Mexico: what changes every 15 days (2026-08-25): https://hyppo.io/en/blog/quincena-marketing-mexico/ — In Mexico, spending power concentrates on payday. How to align ad spend and lifecycle messaging to that biweekly cycle, instead of spreading it evenly.
- LTV with high inflation: the number that grows even when customers do not spend more (2026-08-24): https://hyppo.io/en/blog/ltv-con-inflacion/ — In Argentina, LTV in local currency rises on its own, carried by prices. How to separate real customer value from inflation noise, cohort by cohort.
- Attribution models: why last click is lying to you (2026-08-24): https://hyppo.io/en/blog/modelos-de-atribucion/ — Last click gives all the credit to the channel that closes and none to the one that created the demand. What each model rewards and which one fits your decision.
- Fintech onboarding: where users drop off before the first payment (2026-08-22): https://hyppo.io/en/blog/abandono-onboarding-fintech/ — The steepest fintech onboarding drop-off happens in the hours right after signup, before the first funded deposit. How to track that decay curve and act on it.
- Customer retention: the three-stage framework we use (2026-08-22): https://hyppo.io/en/blog/retencion-de-clientes/ — Retention does not get fixed with a reactivation campaign. It gets fixed by placing every customer in their lifecycle stage and measuring where the base stops leaking.
- Answer engine optimization: how to get AI to cite your brand (2025-12-12): https://hyppo.io/en/blog/answer-engine-optimization/ — Classic SEO competes for the ranking. AEO competes for the citation. What changes when search answers instead of listing links, and the five things that actually move it.
- AI chatbots for business: how to pick the one that fits (2025-09-12): https://hyppo.io/en/blog/chatbot-ia-para-empresas/ — There is no single best AI chatbot, only the one that fits your channel. A practical guide: WhatsApp vs web chat, human handoff, and what to measure first.
- What a CDP is and when your business needs one (2023-06-07): https://hyppo.io/en/blog/que-es-un-cdp/ — A CDP unifies every customer interaction into a single actionable profile. What it actually does, how it differs from a CRM, and the signs your business already needs one.

## Authors

- Nicolas Lew Deveali, CEO y co-fundador de Hyppo: https://hyppo.io/autores/nicolas-lew-deveali/
- Tomas Lagomarsino, CTO de Hyppo: https://hyppo.io/autores/tomas-lagomarsino/

## Cases

- Grupo Garden: https://hyppo.io/casos/garden/
- Bigbox: https://hyppo.io/casos/bigbox/
- Takenos: https://customer.io/learn/case-studies/takenos