Gohyppo LTD (“Hyppo”, “Propietario”, “nosotros” o “nos”) ofrece una plataforma de software en línea que permite a desarrolladores, particulares, empresas y agencias (“Clientes”) crear, gestionar y alojar chatbots. Estas Condiciones de Uso (las “Condiciones”) rigen el uso de Hyppo (“La Aplicación”, “Producto”, “Sistema”, “Servicio”, “GoChat”).
Introducción
a. Al utilizar nuestro sistema, usted acepta estos Términos en su totalidad; por lo tanto, si no está de acuerdo con ellos o con alguna parte de ellos, no debe utilizar nuestro sistema.
b. Si se registra en Hyppo, le solicitaremos que acepte expresamente estos Términos.
c. Debe tener al menos 18 años para usar nuestro producto; al usar nuestro sistema o aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años.
d. Nuestro sistema utiliza cookies; al utilizar nuestro sistema o aceptar estos Términos, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad y cookies.
Uso aceptable
Tiene pleno derecho a utilizar nuestra Aplicación y Sistema (así como nuestra API) con fines comerciales para revender o crear bienes y servicios que utilice u ofrezca comercialmente, excepto en los casos en que su producto sea sustancialmente similar o esté diseñado para competir directamente con los Productos ofrecidos. No debe:
a. Utilizar Hyppo de cualquier manera o realizar cualquier acción que cause o pueda causar daños al Producto o un deterioro del rendimiento, la disponibilidad o la accesibilidad del Sistema; o
b. Utilizar Hyppo de cualquier manera que sea ilegal, fraudulenta o dañina, o en relación con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina; o
c. Utilizar nuestro sistema para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) cualquier software espía, virus informáticos, troyanos, gusanos, keyloggers, rootkits u otro software malicioso; y
d. Realizar cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada (incluyendo, sin limitación, raspado, minería de datos, extracción de datos y recopilación de datos) en o en relación con nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
y. Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad que se muestren a través del Sistema;
f. Publicar, distribuir o reproducir de cualquier manera cualquier material protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otra información de propiedad exclusiva sin obtener el consentimiento previo del propietario de dichos derechos;
g. Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier parte de Hyppo o cualquier software utilizado en o para el Sistema, o causar o ayudar a otros a hacerlo.
Conducta prohibida y medidas aplicables
a. Queda estrictamente prohibido el uso de Hyppo para cualquier actividad que viole las leyes, regulaciones o estándares aplicables, incluyendo, entre otros, fraudes, estafas, difusión de malware o prácticas engañosas.
b. Si se identifica el uso del Sistema con fines ilícitos, nos reservamos el derecho de desactivar inmediatamente la cuenta del Cliente involucrado, sin previo aviso, sin derecho a reembolso de las cantidades ya pagadas, con base en la buena fe prevista en el Código de Protección al Consumidor.
c. Todas las pruebas recogidas serán remitidas a las autoridades competentes para su investigación y la adopción de las medidas legales pertinentes.
d. El Cliente reconoce y acepta que desactivar la cuenta y comunicarla a las autoridades en caso de actividad ilegal no constituye un incumplimiento contractual, sino un ejercicio del derecho a preservar la integridad del sistema y de terceros afectados.
Firma del sistema
Hyppo es gratuito, pero ofrece planes de pago opcionales con precios variables. Para los clientes de pago, el producto se factura mensual o anualmente y no es reembolsable. No se realizarán reembolsos ni créditos por meses parciales del sistema, reembolsos por actualizaciones o reversiones, ni por meses no utilizados con una cuenta abierta. Los cargos se basan únicamente en nuestras mediciones de su uso del Sistema, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Todas las tarifas no incluyen impuestos, tasas ni cargos impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable de pagar dichos impuestos, tasas o cargos. El plan básico de pago tiene un precio fijo. Las tarifas totales mensuales o anuales pueden variar según los productos adicionales que desee añadir mensual o anualmente, y pueden cambiar el importe requerido para cada facturación. El usuario puede cancelar el sistema de suscripción de pago en cualquier momento a través del panel de administración de la cuenta en la aplicación.
Registro y Cuentas
a. Puede registrarse para obtener una cuenta Hyppo completando y enviando el formulario de registro en nuestro sitio web.
b. Podrás acceder a Hyppo inmediatamente después de la confirmación por correo electrónico.
c. No debe permitir que nadie más utilice su cuenta para acceder al sistema.
d. Debe notificarnos inmediatamente por escrito si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
y. No debe utilizar la cuenta de otra persona para acceder al Sitio a menos que tenga el permiso expreso de esa persona para hacerlo.
f. Usted es responsable de cualquier actividad asociada con su cuenta.
Detalles de inicio de sesión del usuario
a. Debes mantener tu contraseña confidencial.
b. Debe notificarnos inmediatamente por escrito si tiene conocimiento de cualquier divulgación de su contraseña.
c. Usted es responsable de cualquier actividad en nuestro sitio web que surja de cualquier falla en mantener la confidencialidad de su contraseña y podrá ser considerado responsable de cualquier pérdida que surja de dicha falla.
Cancelación y Suspensión de Cuentas
a. Podemos suspender su cuenta, cancelarla o editar los detalles de su cuenta en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso ni explicación.
b. Puede cancelar su cuenta en nuestro sitio web utilizando el panel de control de su cuenta en el sitio web.
Reventa
Los clientes no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de Hyppo ni su Sistema sin la autorización previa por escrito del Propietario, otorgada directamente o mediante un programa de reventa adecuado. Si lo hace, podremos cancelar su compra e inhabilitar el acceso al producto en cuestión. Tampoco le reembolsaremos el dinero, y usted se compromete a pagarnos la cantidad que haya ganado al infringir esta disposición.
Interrupción del sistema
El Propietario se reserva el derecho de añadir o eliminar funcionalidades o características, así como de suspender o incluso descontinuar el Sistema, temporal o permanentemente. En caso de una descontinuación definitiva, el Propietario hará todo lo posible para que los Clientes puedan retirar la información que conserva.
Aviso de derechos de autor
Nosotros, junto con nuestros licenciantes, poseemos y controlamos todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre todo el material o las funciones que pueda encontrar al usar nuestro sistema. Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual que pueda encontrar al usar nuestro sistema están reservados. Salvo el Contenido de la Aplicación que sea de dominio público o para el que se haya otorgado permiso, no podrá copiar, modificar, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, exhibir ni vender ningún Contenido de la Aplicación. Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y totalmente pagada para acceder al Contenido de la Aplicación con el único y limitado propósito de facilitar su uso del Sistema.
Exención de garantías
Proporcionamos el Sistema Hyppo "tal cual", "con todos sus defectos" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, incluidas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, profesionalidad, no infracción ni ninguna otra; todo ello en la máxima medida permitida por la ley. En concreto, no declaramos ni garantizamos que el Sistema Hyppo (ni ninguna parte, función o Contenido del mismo) sea completo, preciso, de una calidad particular, fiable o seguro de ningún modo, apropiado o compatible con ninguna de sus actividades, dispositivos, sistemas operativos, navegadores, software o herramientas (o que seguirán siéndolo en cualquier momento), ni que cumpla con la legislación aplicable a usted o a sus Usuarios Finales (incluso en cualquier jurisdicción en la que opere), ni que su funcionamiento esté libre de virus, errores u otros componentes dañinos o limitaciones del programa. Además, no respaldamos ninguna entidad, producto o sistema (incluido cualquier Servicio de terceros) mencionado o puesto a disposición a través del Sistema Hyppo, por lo que asegúrese de verificarlos antes de usarlos o interactuar con ellos.producto o sistema (incluido cualquier Servicio de terceros) mencionado o puesto a disposición a través del Sistema Hyppo, por lo que asegúrese de verificarlos antes de usarlos o interactuar con ellos.producto o sistema (incluido cualquier Servicio de terceros) mencionado o puesto a disposición a través del Sistema Hyppo, por lo que asegúrese de verificarlos antes de usarlos o interactuar con ellos.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley en cada jurisdicción aplicable, Gohyppo Ltd, sus directores, accionistas, empleados, afiliados y/o agentes no serán responsables ante usted por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo, ejemplar o consecuente de ningún tipo, incluyendo cualquier daño resultante de (1) errores, equivocaciones o inexactitudes de cualquier contenido; y (2) cualquier lesión personal o daño a la propiedad relacionada con su uso del Sistema Hyppo; (3) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal y/u otra información almacenada en ellos; (4) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Sistema Hyppo; y (5) el uso o exhibición de cualquier Contenido o Contenido de Usuario publicado, enviado por correo electrónico, o transmitido o de otra manera puesto a disposición a través del Sistema Hyppo; (6) eventos fuera del control razonable de Hyppo, incluyendo cualquier falla de Internet, falla de equipo, falla de energía eléctrica, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o materiales, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, explosiones, actos de Dios, guerras, terrorismo, luchas intergalácticas, acciones gubernamentales, órdenes judiciales, etc. agencias o tribunales o incumplimiento de terceros; y/o (7) pérdida de uso, datos, ganancias, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o la incapacidad de usar parte o la totalidad del Sistema Hyppo. fallas de equipo, fallas de energía eléctrica, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o material, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, explosiones, actos de Dios, guerras, terrorismo, luchas intergalácticas, acciones gubernamentales, órdenes judiciales, agencias o tribunales o incumplimiento de terceros; y/o (7) pérdida de uso, datos, ganancias, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, o resultantes del uso o la incapacidad de usar parte o la totalidad del Sistema Hyppo.fallas de equipos, fallas de energía eléctrica, huelgas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o material, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, explosiones, actos de Dios, guerras, terrorismo, luchas intergalácticas, acciones gubernamentales, órdenes judiciales, agencias o tribunales o incumplimiento de terceros; y/o (7) pérdida de uso, datos, ganancias, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, o resultantes del uso o la incapacidad de usar parte o la totalidad del Sistema Hyppo.agencias o tribunales o incumplimiento de terceros; y/o (7) pérdida de uso, datos, ganancias, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o la incapacidad de usar parte o la totalidad del Sistema Hyppo.agencias o tribunales o incumplimiento de terceros; y/o (7) pérdida de uso, datos, ganancias, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o la imposibilidad de usar parte o la totalidad del Sistema Hyppo.
Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Propietario y sus subsidiarias, afiliadas, directores, agentes, marcas compartidas, socios y empleados, según corresponda, de cualquier reclamo o demanda, incluidos, entre otros, honorarios y costos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja del contenido del Usuario, el uso o la conexión al Sistema, la violación de estos Términos o la violación de cualquier derecho de terceros.
Cambios a estos Términos
Gohyppo LTD se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, informando a los Clientes mediante un aviso en Hyppo. Los Clientes que continúen utilizando Hyppo después de la publicación de los cambios aceptan los nuevos Términos en su totalidad.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier disputa relacionada con la ejecución, interpretación y validez de este acuerdo se rigen por la ley, la jurisdicción del estado y la jurisdicción exclusiva de los tribunales del domicilio social del Titular. Se exceptúan de esta regla los casos en que la ley establezca un fuero exclusivo para los consumidores.
Productos o servicios disponibles exclusivamente en línea
Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a reembolsos únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio web es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información de servicios u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas ni que se corrija cualquier error en el Sistema.
Espacio de trabajo
El espacio de trabajo está diseñado para atender a empresas por espacio de trabajo. Solo se puede conectar una cuenta de usuario de Facebook y una cuenta de Google en cada espacio de trabajo. En cuanto a los canales de WhatsApp, Telegram y los futuros canales que implementemos, cada espacio de trabajo solo puede tener un número de WhatsApp, un chatbot de Telegram, etc. Nos reservamos el derecho a modificar los límites que ofrecemos.
Misceláneas
a. Sin perjuicio de nuestros demás derechos bajo estos Términos y Condiciones, si usted viola alguna disposición de estos Términos y Condiciones de cualquier manera, o si sospechamos razonablemente que usted ha incumplido estos Términos y Condiciones de cualquier manera, podremos eliminar, cancelar la publicación o editar parte o la totalidad de su contenido, y eliminar o cancelar su cuenta.
b. Usted renuncia a todos sus derechos morales sobre su contenido en la máxima medida permitida por la ley aplicable; y garantiza y declara que ha renunciado a todos los demás derechos morales sobre su contenido en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
c. Usted y nosotros somos contratistas independientes, y estos Términos no pretenden ni crean ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador ni franquiciador-franquiciado. Los mensajes enviados por el chatbot se eliminarán si el registro tiene más de un mes de antigüedad. Los mensajes enviados por el usuario se conservarán durante 6 meses tras su recepción en Hyppo.