Customer.io Tracker para Tiendanube

Instalación

1. En el panel de Tiendanube, entra a Mis aplicaciones.
2. Busca Customer.io Tracker e instala la app.
3. Acepta los permisos. Vas a llegar automáticamente al panel de configuración.

Configuración

Una vez instalada, abre la app desde el panel de Tiendanube y completa estos campos:

Write Key (obligatorio)

Es la clave que conecta tu tienda con tu cuenta de Customer.io. Para obtenerla:

1. Entra a tu cuenta en customer.io.
2. Ve a Integrations → Add integration.
3. Elige Sources → JavaScript.
4. Haz clic en Save & Complete Later.
5. Abre la conexión de JavaScript que acabas de crear.
6. Copia el Write Key.
7. Pégalo en el campo correspondiente de la app en Tiendanube.

Custom Domain (opcional)

Permite que las llamadas de tracking salgan por tu propio dominio en lugar de cdp.customer.io, lo que evita que algunos bloqueadores de anuncios las corten. Configuración: documentación oficial de Customer.io.

Enable Anonymous In-App (opcional)

Habilita los mensajes in-app de Customer.io para visitantes anónimos, es decir, todavía no identificados. Detalle: documentación oficial de Customer.io.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas para activar la app o los datos no aparecen en Customer.io, escríbenos a hello@hyppo.io.

Legales y privacidad

La app procesa datos únicamente para conectar Tiendanube con Customer.io. No almacenamos datos personales de tus clientes en servidores externos.

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• Términos y condiciones