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• Home Qué hacemos, casos, clientes y contacto.

Servicios

• Automatización de Growth CDP, automatización de comunicación y retorno medible.
• Gestión de Paid Media Paid media coordinado con el resto del funnel.
• Digital Transformation Auditoría de procesos, stack y data, con dashboards.
• Automatización de marketing con IA Los packs de paid y growth con su precio, y qué automatizamos en cada uno.

Agencia

• Agencia de performance marketing Paid media optimizado por valor de cliente para LATAM.
• Agencia de growth Crecimiento full-funnel sobre datos unificados.
• Agencia de marketing digital Los cuatro servicios en una sola estrategia.
• Agencia de data marketing CDP, medición y activación omnicanal.
• Hyppo en Argentina Marcas argentinas, medición ajustada por inflación.
• Hyppo en México Aeroméxico, Zebrands y el calendario mexicano.
• Hyppo en Perú Innova Schools y clientes regionales con operación local.
• Hyppo para Estados Unidos Nearshore: seniority de agencia en tu huso horario.

Productos

• Productos Nuestro producto propio y las apps publicadas en los marketplaces.
• whisper Gestión de grupos de WhatsApp: actividad, miembros, chat y API.
• Customer.io Tracker para Shopify Cómo activar el tracker en el tema de tu tienda.
• Customer.io Tracker para Tiendanube Instalación, Write Key y opciones de la app.
• GoChat Nuestra plataforma de venta conversacional con agentes de IA sobre WhatsApp.

Casos

• Grupo Garden Caso co-brandeado con Customer.io: venta conversacional a escala.
• Bigbox Setup de Customer.io en producción en 15 días, en 5 países.

Blog

• Índice del blog Todos los artículos, del más nuevo al más viejo, y la guía por temas.
• Retención y lifecycle Cohortes, churn, reactivación y los flujos que sostienen la segunda compra.
• Paid media Estructura de cuenta, fatiga creativa y atribución que no miente.
• Data y medición CDP, eventos, identidad y dashboards que se usan para decidir.
• IA y automatización Qué automatizamos hoy en cuentas reales y qué todavía es humo.
• Churn silencioso en fintech: la cuenta que nadie cancela En fintech el churn casi nunca es un clic en cancelar: es una cuenta que se queda quieta. Las señales de un usuario dormido están en la data, antes de que se vaya del todo.
• Perfiles de cliente duplicados: por qué tu CDP parte a una persona en dos Un visitante anónimo que después se registra puede terminar como dos perfiles en tu CDP: uno con historial, otro vacío. Por qué pasa y cómo revisarlo.
• Interoperabilidad de billeteras en Perú: el cobro se unificó, el dato no Desde 2023 el BCRP obligó a Yape, Plin y la banca a interoperar: ya cobrás de cualquier billetera. La venta sigue sin dejarte un registro propio del cliente.
• Sobreventa de vuelos en México: la indemnización que te corresponde En México, la sobreventa que te niega el embarque obliga a indemnizar con 25% del boleto, elijas la opción que elijas. Qué dice la ley y qué falla en la aerolínea.
• El botón de arrepentimiento no es churn: es un derecho de 10 días En Argentina, toda compra online se puede cancelar en 10 días por ley. Si contás esas cancelaciones como churn, tu métrica de retención miente. Cómo separarlas.
• Demora de vuelo: por qué el silencio pesa más que el retraso El sistema de control de vuelos sabe el nuevo horario antes que el pasajero. Por qué el silencio pesa más que el retraso, y cómo cerrarlo con el dato que ya existe.
• Un reporte mezclado de LATAM puede esconder qué país funciona de verdad Un número único de LATAM puede verse sano mientras un país lo sostiene y otro pierde plata en silencio. Cómo separar el reporte antes de mover presupuesto.
• Vender en Mercado Libre en Perú: por qué el cliente no es tuyo El 50% de la facturación de Mercado Libre en Perú ya es de mypes, según GfK. Qué dato del comprador se queda en la plataforma y nunca llega al vendedor.
• La brecha digital en México ya no es de acceso, es de compra Según el INEGI, la brecha urbano-rural en compras online en México es de 20.9 puntos, más grande que la de acceso a internet (13.7 puntos). Qué implica.
• Shein y Temu en Argentina: por qué no es una fuga de clientes El 64% de los argentinos que compró afuera en 2026 lo hizo una sola vez, según CACE. Qué significa ese dato para un ecommerce que compite con Shein y Temu.
• Entrega fallida por dirección incompleta: por qué se repite El repartidor corrige la dirección para entregar, pero el dato no vuelve al sistema de pedidos: por qué la entrega vuelve a fallar en la próxima compra.
• Por qué la mayoría de los compradores de Black Friday no vuelve En Cyber Monday 2025 los descuentos superaron el 30% y el BNPL llegó a USD 1.030 millones, según Adobe. Por qué ese comprador se comporta distinto a un cliente nuevo.
• Vender por redes sociales en Perú: el pedido que vive solo en el chat En Perú, 701.000 negocios venden por redes sociales sin checkout propio. Qué pasa con cada pedido cuando solo existe en un chat de Instagram.
• El aguinaldo en México llega después del Buen Fin, no antes El aguinaldo se paga por ley antes del 20 de diciembre, semanas después del Buen Fin. El presupuesto que ya se gastó en noviembre se pierde esa demanda.
• Día de la Madre: el que compra el regalo no es tu próximo cliente El ticket de Día de la Madre subió en pesos pero compró menos regalo, según CAME. Contar a ese comprador como cliente nuevo exagera tu retención.
• Renovación de suscripción sin aviso: por qué termina en contracargo Si la renovación anual no se avisa, el cliente no cancela: no reconoce el cargo y lo disputa como fraude con su banco. Por qué sale más caro que un reembolso.
• La ventana de 24 horas de WhatsApp Business, explicada Si respondés fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp sin una plantilla aprobada, el mensaje no sale. Así funciona la regla, y qué le pasa a tu número.
• Cobrar en efectivo en Perú: la venta que no deja ningún dato del cliente En Perú, el 58% ya usa billeteras digitales, pero más del 70% de las ventas de un negocio chico siguen en efectivo. Qué dato se pierde en cada una.
• El cliente de Día de Muertos no es un cliente nuevo, es de ocasión El altar de Día de Muertos costó 18% más en 2025, según la ANPEC. Quien compra solo para esa fecha no es un cliente nuevo: vuelve recién el año que viene.
• Cyber Monday Argentina: la facturación récord no dice si ganaste margen El Cyber Monday 2025 argentino facturó $639.000 millones con el descuento promedio más alto desde 2021. Cómo separar más clientes de más descuento.
• No-show en el service: la cita que tu concesionaria pierde sin saberlo Un cliente agenda el service de su auto y no aparece. La concesionaria no distingue si lo olvidó, lo pospuso o se fue a otro taller. Cómo cerrar ese hueco de datos.
• Vincular la cuenta bancaria: el paso donde se cae tu onboarding fintech En fintechs de EE. UU., el abandono más caro del onboarding no es el KYC: es vincular la cuenta bancaria externa. Qué dice el caso publicado por Plaid.
• Lima y provincias no navegan igual: qué cambia para tu ecommerce En Perú, Lima concentra el 55% de las conexiones de internet fijo del país. El resto creció por celular, no por banda ancha. Qué implica para tu campaña.
• Cómo medir un programa de lealtad: lo que contamos en LOMA 2026 Canjes, participación y redención suben aunque el programa no cambie ninguna compra. El método de cinco pasos y el holdout que presentamos en LOMA 2026.
• Cómo gestionar los grupos de WhatsApp de tu operación Repartidores, vendedores y proveedores coordinan por grupos de WhatsApp que viven en un teléfono. Cómo ordenarlos, saber cuáles están activos y no perder la historia.
• Pago en efectivo en México: cuándo el carrito no está abandonado, está pendiente En México, 17% paga en efectivo en tienda y 13% contra entrega, según AMVO. Por qué tratar esas órdenes como carrito abandonado es un error de medición.
• Aguinaldo y ventas: cómo saber si el pico es la fecha o tu campaña En Argentina el aguinaldo se cobra por ley a fin de junio y de diciembre, el mismo día para casi toda la fuerza laboral. Cómo separar ese efecto del de tu campaña.
• Cross-sell en fintech: por qué el cliente se queda en un solo producto Cada producto de una fintech mide su propia activación, pero nadie mide cuántos clientes usan más de uno. Cómo armar esa métrica sin pedir un dato nuevo.
• Cuándo preparar tu CRM para Black Friday y Cyber Monday El gasto online en Estados Unidos ya sube en octubre, según Adobe Analytics. Por qué el CRM tiene que estar listo antes de Cyber Week, no durante esa semana.
• Ticket promedio de ecommerce en Perú: por qué baja y qué mirar El ticket promedio del ecommerce en Perú bajó de S/190 a S/180 (Capece, 2026). No es que vendas menos: cambió el canal de cobro. Qué mirar antes de alarmarte.
• Buen Fin en México: la demanda que no necesita pauta nueva El Buen Fin mueve a todas las marcas a pautar la misma semana, por el mismo comprador. Cómo llegar a parte de esa demanda sin competir en esa subasta.
• Aumento de precio y churn: cómo saber si el cliente se fue por eso En Argentina los precios suben todos los meses. Cuando un cliente no vuelve después de un aumento, no siempre es la causa: cómo aislar el efecto real.
• No-show en aerolíneas: por qué una reserva no es un viaje realizado El no-show en vuelos es cuando el pasajero reserva pero no se presenta a volar. Por qué la aerolínea no debe tratarlo como una cancelación cualquiera.
• Klaviyo vs. Customer.io: cuándo tu Shopify necesita más que email Klaviyo resuelve bien el email y el SMS en Shopify. El límite llega cuando la automatización necesita un dato que no nace en el pedido: ahí entra Customer.io.
• Pago contra entrega en Perú: por qué un pedido no es una venta todavía Contra entrega es pagar al recibir el pedido, no al comprarlo. En Perú es el 10% de las ventas online, y ese pedido no cuenta como venta hasta confirmarse.
• Compra programática en México: el alcance no alcanza sin tus propios datos La compra programática compra impresiones, no clientes. Qué datos propios necesitás antes de escalarla en México para que no repita anuncios a quien ya compró.
• Notificaciones de envío: cómo convertirlas en un canal de retención La notificación de envío es el mensaje que más se abre y el que menos se aprovecha. Cómo convertirla en un canal de retención sin sumar un canal nuevo.
• Por qué WhatsApp le gana al email con el público hispano de Estados Unidos Los adultos hispanos en EE. UU. usan WhatsApp más que cualquier otro grupo, según Pew Research. Qué implica para llegarles, y dónde falla el email.
• Fidelizar a un cliente que paga por Yape sin tener su email En Perú, 9 de cada 10 usuarios de billeteras digitales las usa a diario. Cómo armar retención con el único dato real del cliente: su número de teléfono.
• Abandono de carrito en México: los cuatro motivos detrás del 84% El 84% de los carritos de compra en México queda abandonado, según AMVO. Cuatro motivos distintos piden una respuesta distinta, no el mismo mail para todos.
• Hot Sale en Argentina: cómo saber si sumó clientes nuevos o solo adelantó ventas El Hot Sale 2026 facturó 19% más, pero la mitad de las empresas vendió en tres días lo que en tres semanas. Cómo separar cliente nuevo de venta adelantada.
• Churn involuntario: qué es y cómo evitarlo La baja por tarjeta vencida o pago rechazado no es una cancelación. Cómo medirla aparte del churn voluntario y recuperarla con avisos y reintentos.
• Deserción en cursos online: por qué inscribirse no predice quién termina Inscribirse a un curso online no dice quién lo va a terminar. Cómo medir la deserción por cohorte y qué activar antes de que un alumno abandone.
• Postventa automotriz en México: qué hacer entre la entrega y la próxima compra Qué es la postventa automotriz y por qué la mayoría de las concesionarias en México pierde el contacto con el cliente después de la entrega del auto.
• El cliente que pagó en cuotas tarda más en volver a comprar En Argentina, un cliente que financió su compra en cuotas tiene menos cupo de tarjeta para volver a comprar hasta pagarlas. Cómo leer bien ese timing.
• Adquisición, conversión o retención: cómo saber dónde está tu problema Tres números simples separan un problema de adquisición, de conversión y de retención: cuáles mirar y qué te dice cada uno antes de subir el presupuesto de ads.
• Segunda compra: la métrica que le falta al reporte de un ecommerce nuevo En un ecommerce nuevo la primera venta la trae el algoritmo. La segunda dice si el negocio funciona sin pagar de nuevo por el mismo cliente.
• Comunicación de aerolíneas: qué cambia antes y después del vuelo Por qué el mismo mensaje antes y después de volar pierde relevancia, y cómo automatizar la comunicación de una aerolínea por etapa del viaje.
• Cuotas sin interés: por qué tu ticket promedio sube sin que la campaña mejore En Argentina, más cuotas sin interés suelen inflar el ticket promedio. Cómo separar ese efecto de financiamiento del rendimiento real de una campaña.
• Ventas por WhatsApp y Yape: por qué tu campaña no las ve En Perú buena parte de las ventas se cierra por WhatsApp y se cobra por Yape o Plin, sin checkout. Cómo sumar esa venta a tu reporte de campañas.
• Marketing por quincena en México: qué cambia cada 15 días En México el gasto se concentra los días de quincena. Cómo alinear el calendario de pauta y los mensajes de lifecycle a ese ciclo, no repartirlo parejo.
• LTV con inflación: el número que crece aunque el cliente no compre más En Argentina el LTV en pesos crece solo, por arrastre de precios. Cómo separar el valor real del cliente del ruido de la inflación, cohorte por cohorte.
• Modelos de atribución: por qué el último clic te miente El último clic le da todo el crédito al canal que cierra y nada al que generó la demanda. Qué premia cada modelo y cuál conviene según la decisión que tomes.
• Onboarding de fintech: dónde se cae el usuario antes del primer pago El abandono en el onboarding de una fintech casi nunca pasa en el registro. Pasa después, entre la verificación aprobada y la primera transacción, y ahí nadie está mirando.
• Activación no es registro: dónde se cae de verdad tu funnel Celebrás los registros mientras la caída real pasa después: entre la cuenta creada y el primer uso con valor. Cómo medir y acelerar la activación.
• Contrataste un CDP y lo estás usando de lista de mails Pagás por unificación de datos y journeys en tiempo real, y lo que sale es el mismo envío masivo de siempre. El 80% del trabajo empieza después de la compra.
• Retail: tus campañas no ven la venta que pasa en el local Si la mitad de tus ventas pasan en el local y las plataformas no las ven, estás optimizando con la mitad de los datos. Cómo cerrar el círculo online y offline.
• Cuarenta dashboards y las decisiones se siguen tomando por intuición Más data no es más criterio. Por qué los equipos con reportes por todos lados siguen decidiendo por olfato, y cómo atar cada número a una decisión concreta.
• Nadie en tu equipo sabe cuántos mensajes recibió el cliente esta semana Email, WhatsApp, push y SMS se planifican por separado y llegan juntos. Cómo poner un techo de frecuencia por persona en lugar de por canal.
• Incrementalidad: por qué tu ROAS te está mintiendo El ROAS mide lo que la plataforma se atribuye, no lo que tu campaña agregó. Cómo separar las ventas que generaste de las que iban a pasar igual.
• El flujo de cancelación es tu último momento de retención La mayoría de las bajas se atienden con un botón y una encuesta. Por qué ofrecer una pausa retiene más que un descuento, y cómo diseñar la salida.
• El cupón que le regalás al que ya iba a comprar La mayoría de los descuentos se los lleva quien compraba igual. Cómo segmentar el incentivo por probabilidad de conversión en lugar de repartirlo parejo.
• Retención de clientes: el framework de tres etapas que usamos La retención no se arregla con una campaña de reactivación. Se arregla ubicando a cada cliente en su etapa del ciclo de vida y midiendo dónde deja de fugarse la base.
• Tu stack ve cinco clientes distintos. Es uno. El ecommerce, el CRM, el punto de venta y WhatsApp guardan versiones distintas de la misma persona. Qué se rompe con eso y cómo se unifica sin rehacer el stack.
• La métrica escondida: cuánto tarda tu cliente en decidir Dos negocios con la misma tasa de conversión no valen lo mismo si uno convierte en tres días y el otro en treinta. Por qué el tiempo es una palanca de crecimiento.
• Answer engine optimization: cómo hacer que la IA cite tu marca Cómo hacer answer engine optimization: autoría verificable, datos estructurados y respuestas directas. La diferencia entre rankear y que te cite una IA.
• Chatbot con IA para empresas: cómo elegir el que te sirve No existe el mejor chatbot con IA, existe el que resuelve tu canal. Guía por volumen de mensajes, quién escala a un humano y qué hace el bot cuando no sabe.
• Las agencias de marketing líderes en Latinoamérica, por especialidad No hay una sola mejor agencia en Latinoamérica: depende de si buscas paid media, leads, creatividad o growth con datos propios. Guía por especialidad.
• Qué es un CDP: significado, cómo funciona y cuándo lo necesitas CDP significa Customer Data Platform: une los datos de cada cliente en un perfil único y accionable. Cómo funciona, CDP vs CRM vs DMP, tipos, costos y cómo elegir.
• Análisis RFM: la guía práctica para segmentar por comportamiento Cómo calcular tu análisis RFM con la fórmula de Recencia, Frecuencia y Monto: ejemplo con datos reales y qué hacer con cada segmento, de campeones a dormidos.

Eventos

• Uruguay Fintech Summit 2026 Customer.io y Hyppo, sponsors Oro: diagnóstico de tu journey fintech.

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