Cada edición de Cyber Monday en Argentina cierra con el mismo titular: facturación récord. La de 2025 no fue la excepción, con $639.000 millones vendidos, 29% más que en 2024, según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Lo que ese titular no dice es que el descuento promedio también fue récord: 31%, el más alto desde 2021. Si la facturación sube a la vez que el descuento se profundiza, antes de festejar hay que separar cuánto de ese crecimiento es negocio nuevo y cuánto es margen que se fue por la misma puerta.
Un récord de facturación puede esconder un año peor en margen
La facturación mide cuánto entró, no cuánto quedó. Si el descuento promedio de un evento sube año a año, cada venta deja menos margen por unidad incluso si el volumen crece: en 2025 las órdenes aumentaron 24% y las unidades vendidas 15%, pero el descuento que las hizo posibles también creció hasta su nivel más alto desde 2021. Una suba de 29% en facturación con una suba parecida en la profundidad del descuento puede significar que la marca vendió más en pesos pero más barato en proporción al precio de lista, que es lo contrario de lo que celebra el titular.
Cómo separar cuánto creció por clientes y cuánto por descuento
- Compara el crecimiento de tus propias órdenes contra el de tus clientes únicos del evento. Si las órdenes crecen más rápido que los clientes, buena parte del salto es la misma base comprando más veces, no clientes nuevos.
- Calcula tu ticket promedio propio contra el ticket general del evento ($92.000 en 2025, según CACE) y contra tu propio año anterior. Un ticket que sube menos que el descuento que ofreciste es señal de que el cliente compró más barato, no más.
- Mide el margen bruto de la campaña, restando el costo del descuento, antes de compararla contra el año anterior. Es la única forma de confirmar si el crecimiento en pesos sobrevive sin el maquillaje de un descuento más profundo.
- Revisa si el crecimiento viene de clientes nuevos o de tu base existente usando el cupón más grande del año. Es el mismo chequeo que separa incrementalidad real de ROAS: una venta que iba a pasar igual, solo que con más descuento, no es una venta ganada.
Cyber Monday sigue siendo una fecha real para vender, igual que el Hot Sale argentino: hay demanda real moviéndose esos días. El error no es participar, es medir solo la facturación y no el margen, porque un descuento cada vez más grande puede estar comprando el mismo crecimiento que el año anterior lograba con menos. Separar esas dos cosas antes de planear la campaña siguiente es parte del trabajo que hacemos en data marketing en Argentina.