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La discusión más cara de cualquier equipo de marketing es "¿por qué este número no coincide con el otro?". Se responde una sola vez, definiendo de dónde sale cada métrica y quién es la fuente de verdad. Después se decide.
Escribimos sobre CDP, eventos, identidad, atribución y dashboards, siempre desde el lado práctico: qué hay que trackear primero, qué se puede dejar para después y qué errores de implementación cuestan meses de datos inservibles.
Un negocio que crece a una segunda sucursal en Perú suele duplicar también el cliente: cada local lo registra como si fuera nuevo. Qué hacer para unirlo.
Un visitante anónimo que después se registra puede terminar como dos perfiles en tu CDP: uno con historial, otro vacío. Por qué pasa y cómo revisarlo.
Desde 2023 el BCRP obligó a Yape, Plin y la banca a interoperar: ya cobrás de cualquier billetera. La venta sigue sin dejarte un registro propio del cliente.
En Argentina, toda compra online se puede cancelar en 10 días por ley. Si contás esas cancelaciones como churn, tu métrica de retención miente. Cómo separarlas.
Un número único de LATAM puede verse sano mientras un país lo sostiene y otro pierde plata en silencio. Cómo separar el reporte antes de mover presupuesto.
El 50% de la facturación de Mercado Libre en Perú ya es de mypes, según GfK. Qué dato del comprador se queda en la plataforma y nunca llega al vendedor.
Según el INEGI, la brecha urbano-rural en compras online en México es de 20.9 puntos, más grande que la de acceso a internet (13.7 puntos). Qué implica.
La entrega fallida por dirección incompleta se corrige en el reparto, pero el dato no vuelve al sistema de pedidos. Por qué se repite en la próxima compra.
En Perú, 701.000 negocios venden por redes sociales sin checkout propio. Qué pasa con cada pedido cuando solo existe en un chat de Instagram.
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