Blog
Escribimos sobre la parte del funnel que casi nadie mide: qué pasa después del primer click. Cohortes, ciclo de vida, atribución y automatización, con el detalle suficiente para que puedas aplicarlo sin contratarnos.
Cohortes, churn, reactivación y los flujos que sostienen la segunda compra.
Estructura de cuenta, fatiga creativa y atribución que no miente.
CDP, eventos, identidad y dashboards que se usan para decidir.
Qué automatizamos hoy en cuentas reales y qué todavía es humo.
Customer.io casi nunca falla en Black Friday porque el proveedor se caiga. Falla porque los journeys nunca se diseñaron para el día de mayor volumen del año.
Un negocio que crece a una segunda sucursal en Perú suele duplicar también el cliente: cada local lo registra como si fuera nuevo. Qué hacer para unirlo.
OpenAI abrió en beta Businesses in ChatGPT. Qué incluye Business Hub, cómo reclamar y verificar tu negocio paso a paso y qué puede hacer hoy una marca en LATAM.
En fintech el churn casi nunca es un clic en cancelar: es una cuenta que se queda quieta. Las señales de un usuario dormido están en la data, antes de que se vaya del todo.
Un visitante anónimo que después se registra puede terminar como dos perfiles en tu CDP: uno con historial, otro vacío. Por qué pasa y cómo revisarlo.
Desde 2023 el BCRP obligó a Yape, Plin y la banca a interoperar: ya cobrás de cualquier billetera. La venta sigue sin dejarte un registro propio del cliente.
En México, la sobreventa que te niega el embarque obliga a indemnizar con 25% del boleto, elijas la opción que elijas. Qué dice la ley y qué falla en la aerolínea.
En Argentina, toda compra online se puede cancelar en 10 días por ley. Si contás esas cancelaciones como churn, tu métrica de retención miente. Cómo separarlas.
El sistema de control de vuelos sabe el nuevo horario antes que el pasajero. Por qué el silencio pesa más que el retraso, y cómo cerrarlo con el dato que ya existe.
¡Hola! 👋
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
This page is also available in English.
Read in English →