Data y medición
Cómo gestionar los grupos de WhatsApp de tu operación
Repartidores, vendedores y proveedores coordinan por grupos de WhatsApp que viven en un teléfono. Cómo ordenarlos, saber cuáles están activos y no perder la historia.
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Data y medición
Pago en efectivo en México: cuándo el carrito no está abandonado, está pendiente
En México, 17% paga en efectivo en tienda y 13% contra entrega, según AMVO. Por qué tratar esas órdenes como carrito abandonado es un error de medición.
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Aguinaldo y ventas: cómo saber si el pico es la fecha o tu campaña
En Argentina el aguinaldo se cobra por ley a fin de junio y de diciembre, el mismo día para casi toda la fuerza laboral. Cómo separar ese efecto del de tu campaña.
Retención y lifecycle
Cross-sell en fintech: por qué el cliente se queda en un solo producto
Cada producto de una fintech mide su propia activación, pero nadie mide cuántos clientes usan más de uno. Cómo armar esa métrica sin pedir un dato nuevo.
Retención y lifecycle
Cuándo preparar tu CRM para Black Friday y Cyber Monday
El gasto online en Estados Unidos ya sube en octubre, según Adobe Analytics. Por qué el CRM tiene que estar listo antes de Cyber Week, no durante esa semana.
Data y medición
Ticket promedio de ecommerce en Perú: por qué baja y qué mirar
El ticket promedio del ecommerce en Perú bajó de S/190 a S/180 (Capece, 2026). No es que vendas menos: cambió el canal de cobro. Qué mirar antes de alarmarte.
Paid media
Buen Fin en México: la demanda que no necesita pauta nueva
El Buen Fin mueve a todas las marcas a pautar la misma semana, por el mismo comprador. Cómo llegar a parte de esa demanda sin competir en esa subasta.
Data y medición
Aumento de precio y churn: cómo saber si el cliente se fue por eso
En Argentina los precios suben todos los meses. Cuando un cliente no vuelve después de un aumento, no siempre es la causa: cómo aislar el efecto real.
Retención y lifecycle
No-show en aerolíneas: por qué una reserva no es un viaje realizado
No-show es cuando reservaste un vuelo pero no abordaste. Qué significa, en qué se diferencia de cancelar, y por qué la aerolínea no debería tratarlo igual.