Retención y lifecycle
Deserción en cursos online: por qué inscribirse no predice quién termina
Inscribirse a un curso online no dice quién lo va a terminar. Cómo medir la deserción por cohorte y qué activar antes de que un alumno abandone.
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Retención y lifecycle
Postventa automotriz en México: qué hacer entre la entrega y la próxima compra
Qué es la postventa automotriz y por qué la mayoría de las concesionarias en México pierde el contacto con el cliente después de la entrega del auto.
Retención y lifecycle
El cliente que pagó en cuotas tarda más en volver a comprar
En Argentina, un cliente que financió su compra en cuotas tiene menos cupo de tarjeta para volver a comprar hasta pagarlas. Cómo leer bien ese timing.
Data y medición
Adquisición, conversión o retención: cómo saber dónde está tu problema
Tres números simples separan un problema de adquisición, de conversión y de retención: cuáles mirar y qué te dice cada uno antes de subir el presupuesto de ads.
Retención y lifecycle
Segunda compra: la métrica que le falta al reporte de un ecommerce nuevo
En un ecommerce nuevo la primera venta la trae el algoritmo. La segunda dice si el negocio funciona sin pagar de nuevo por el mismo cliente.
Retención y lifecycle
Comunicación de aerolíneas: qué cambia antes y después del vuelo
Por qué el mismo mensaje antes y después de volar pierde relevancia, y cómo automatizar la comunicación de una aerolínea por etapa del viaje.
Paid media
Cuotas sin interés: por qué tu ticket promedio sube sin que la campaña mejore
En Argentina, más cuotas sin interés suelen inflar el ticket promedio. Cómo separar ese efecto de financiamiento del rendimiento real de una campaña.
Data y medición
Ventas por WhatsApp y Yape: por qué tu campaña no las ve
En Perú buena parte de las ventas se cierra por WhatsApp y se cobra por Yape o Plin, sin checkout. Cómo sumar esa venta a tu reporte de campañas.
Paid media
Marketing por quincena en México: qué cambia cada 15 días
En México el gasto se concentra los días de quincena. Cómo alinear el calendario de pauta y los mensajes de lifecycle a ese ciclo, no repartirlo parejo.