Paid media
Incrementalidad: por qué tu ROAS te está mintiendo
El ROAS mide lo que la plataforma se atribuye, no lo que tu campaña agregó. Cómo separar las ventas que generaste de las que iban a pasar igual.
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Retención y lifecycle
El flujo de cancelación es tu último momento de retención
La mayoría de las bajas se atienden con un botón y una encuesta. Por qué ofrecer una pausa retiene más que un descuento, y cómo diseñar la salida.
Paid media
El cupón que le regalás al que ya iba a comprar
La mayoría de los descuentos se los lleva quien compraba igual. Cómo segmentar el incentivo por probabilidad de conversión en lugar de repartirlo parejo.
Retención y lifecycle
Retención de clientes: el framework de tres etapas que usamos
La retención no se arregla con una campaña de reactivación. Se arregla ubicando a cada cliente en su etapa del ciclo de vida y midiendo dónde deja de fugarse la base.
Data y medición
Tu stack ve cinco clientes distintos. Es uno.
El ecommerce, el CRM, el punto de venta y WhatsApp guardan versiones distintas de la misma persona. Qué se rompe con eso y cómo se unifica sin rehacer el stack.
Data y medición
La métrica escondida: cuánto tarda tu cliente en decidir
Dos negocios con la misma tasa de conversión no valen lo mismo si uno convierte en tres días y el otro en treinta. Por qué el tiempo es una palanca de crecimiento.
IA y automatización
Answer engine optimization: cómo hacer que la IA cite tu marca
Cómo hacer answer engine optimization: autoría verificable, datos estructurados y respuestas directas. La diferencia entre rankear y que te cite una IA.
IA y automatización
Chatbot con IA para empresas: cómo elegir el que te sirve
No existe el mejor chatbot con IA, existe el que resuelve tu canal. Guía por volumen de mensajes, quién escala a un humano y qué hace el bot cuando no sabe.
Data y medición
Las agencias de marketing líderes en Latinoamérica, por especialidad
Quién lidera el marketing en LATAM depende de qué necesitas: creatividad, red global, producción o data y growth. El mapa por especialidad y los criterios para elegir bien.