Data y medición
Cuarenta dashboards y las decisiones se siguen tomando por intuición
Más data no es más criterio. Por qué los equipos con reportes por todos lados siguen decidiendo por olfato, y cómo atar cada número a una decisión concreta.
Data marketing · México
Unificamos los datos de clientes de marcas mexicanas en una CDP y los convertimos en medición confiable y activación automática. El problema típico en México no es falta de datos sino escala: millones de perfiles repartidos entre el ecommerce, el ERP y el CRM que nunca se hablaron entre sí.
Las marcas grandes de México acumulan datos en cada sistema que tocaron: la plataforma de ecommerce, el ERP, el CRM de la fuerza de venta, el programa de lealtad. Cada uno funciona, pero ninguno tiene la foto completa del cliente, y a esa escala los duplicados y los perfiles incompletos no se arreglan a mano. El resultado es conocido: campañas que le hablan al mismo cliente como si fueran tres personas distintas, y reporting que no cierra entre áreas.
Nuestro trabajo junta las dos puntas: una CDP con el perfil único de cada cliente, deduplicado y con el historial completo de compras y comportamiento, y una capa de medición contra el revenue real del negocio, no contra lo que reporta cada plataforma por separado.
Con Zebrands (Luuna) trabajamos marketing automation sobre su operación de ecommerce, y operamos la comunicación de ciclo de vida de Aeroméxico sobre Customer.io. Somos partners oficiales de Customer.io, y sabemos poner arquitecturas en producción rápido: la implementación de Bigbox quedó viva en 15 días y se replicó en cinco países. Donde la IA suma, la aplicamos: en Garden, el 94% de los leads se clasifica automáticamente.
Platinum Partner de Customer.io
Reseñas publicadas por clientes en el directorio de agencias de Customer.io.
★★★★★Un partner tech que realmente marca la diferencia
Trabajar con Hyppo ha sido una experiencia muy positiva para nuestro negocio. Su expertise en automatización nos permitió optimizar journeys y mejorar los resultados de conversión apalancados en tecnología. Además, destacan por su calidad humana y su capacidad para entender las necesidades del negocio y maximizar el uso de las plataformas.
★★★★★Un equipo inteligente, rápido, comprometido y con recursos
Un partner genuinamente excepcional. Más allá de ser inteligentes y rápidos, el equipo aportó calidez humana real y una mentalidad creativa para resolver problemas en cada desafío. Fueron muy flexibles, y muchas veces nos ayudaron a definir qué necesitábamos realmente cuando nosotros mismos no sabíamos cómo expresarlo. Ordenaron nuestro pensamiento, estructuraron nuestros datos y nos ayudaron a desbloquear valor que no sabíamos que teníamos.
★★★★★Un partner para escalar
Hyppo nos acompañó de punta a punta: desde las integraciones técnicas hasta el análisis y armado de campañas automatizadas para cada etapa del ciclo de vida. Su enfoque estratégico, su capacidad de ejecución y su atención al detalle marcaron una gran diferencia.
★★★★★Excelencia de servicio
Una empresa muy recomendable, muy confiables, con mucho acompañamiento y siempre a disposición para resolver cualquier inconveniente.
El problema típico de las marcas mexicanas grandes: datos de clientes repartidos entre ecommerce, ERP, CRM y lealtad, sin un perfil único que los junte, y medición que depende del dashboard de cada plataforma. Unificamos todo en una CDP, construimos la medición contra revenue real y automatizamos la activación por comportamiento.
Sí, la arquitectura está pensada para eso: la CDP concentra el perfil único y BigQuery soporta los análisis de cohortes, retención y valor de cliente sobre el histórico completo. La deduplicación y la resolución de identidad se hacen con reglas automatizadas, porque a esa escala revisar perfiles a mano no es una opción.
Menos de lo que la mayoría espera: la implementación de Customer.io de Bigbox quedó en producción en 15 días y luego se replicó en cinco países. El plazo real depende de cuántas fuentes haya que conectar, pero el enfoque es siempre el mismo: una primera versión viva en semanas, no un proyecto de un año.
No. El workspace de la CDP, las cuentas y los datos son siempre de tu empresa; operamos con accesos que puedes revocar cuando quieras. Es una de las preguntas que recomendamos hacerle a cualquier agencia antes de firmar, junto con quién es dueño de la documentación de la arquitectura.
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